市城市管理行政执法局强化执法队伍建设  全面提升城管执法和服务水平-凯发k8官网下载客户端中心

用好依法行政“金钥匙”。依法推进严格规范公正文明执法，建立健全“律师驻队”模式与执法联动机制，认真落实行政执法公示、全过程记录、重大执法决定法制审核三项制度，全面实施“721”工作法，积极营造公开透明、规范有序、公平高效的城市管理行政执法环境。截至目前，共推进办理简易程序案件5起、普通程序案件14起，接收部门移交案件9起，出具法制审核意见书14份，公示执法结果案件8起，公示率100%。

打好队伍建设“组合拳”。采取日常考核与执法工作督查相结合的办法，不定期地对队伍执勤情况、队容风纪、行风建设等进行明查暗访，定期组织开展案卷评查活动及执法人员综合素质和业务培训，适时召开案件办理分析会，持续提升执法人员行业本领和依法行政能力。今年以来，共开展“城管执法干部大学堂”培训6次，参与全市案卷评查工作2次。

做好人民群众“服务员”。畅通12345热线、池州人网等市民参与城市管理工作的渠道，探索通过聘任“文明执法监督员”接受社会监督的新举措，推行网上信访快速响应、及时掌控、积极处理的机制，实现执法效能和群众满意度的“双提升”。今年以来，共接收各类信访件341件，受理率、按期答复率为100%，群众满意度达99.5%。